08 · Közösségi média posztolás

Mit ne posztoljunk céges oldalon?

↑ Rövid válasz

Céges oldalon nem érdemes posztolni olyan tartalmat, ami irreleváns, túl személyes, sértő, pontatlan, jogilag kockázatos, engedély nélküli ügyféladatot tartalmaz, vagy nem illeszkedik a márka hangjához. A lazaság nem baj, de a következetlenség és a hiteltelenség igen.

Részletes magyarázat

A közösségi média gyors, de nem következmények nélküli felület. Amit kiteszünk, az formálja a cég megítélését. Egy rosszul megfogalmazott poszt, túlzó ígéret vagy ügyféladatot sértő tartalom bizalmi kárt okozhat.

↑ Szakmai megjegyzés

Mi inkább kihagynánk egy posztot, ha nem vagyunk biztosak benne, hogy jó irány. Nem kell minden gondolatot publikálni. A márka nyugalma és hitelessége fontosabb, mint az aznapi aktivitás.

Tipikus hibák

  • Engedély nélküli ügyfélfotó vagy adat.
  • Politikai vagy megosztó tartalom, ha nem kapcsolódik a márkához.
  • Túlzó ígéretek.
  • Másolt tartalom forrás nélkül.

Mit érdemes tenni?

  1. Ellenőrizd, hogy a poszt illik-e a márkához.
  2. Ne ossz meg személyes adatot engedély nélkül.
  3. Kerüld a túlzó ígéretet.
  4. Kérj második véleményt kényes témánál.
  5. Tarts belső posztolási szabályt.
Beszéljünk
↑ Gyors ellenőrző kérdések
  • Van egyértelmű célja a posztnak?
  • Egy konkrét célcsoportnak szól?
  • Van benne valódi információ, példa vagy tanulság?
  • Illeszkedik a márka hangjához?
  • Van természetes következő lépés?
  • Mérhető valamilyen módon az eredménye?
  • Nem csak azért készült, hogy „legyen valami kint”?
↑ Mini példa

Egy ügyfélprojektet lehet bemutatni, de csak engedéllyel, és úgy, hogy ne derüljön ki bizalmas üzleti adat.