Röviden
A Google Ads és a Meta Ads nem ugyanazt a helyzetet szolgálja ki. Google-ben sokszor meglévő keresési szándékra jelenünk meg: valaki már keres valamit. Meta felületeken — Facebookon és Instagramon — gyakran érdeklődést építünk, figyelmet keltünk, emlékeztetünk vagy újra megszólítunk.
Nem az a jó kérdés, hogy „Google vagy Facebook?”. Inkább az: hol tart az ügyfél a döntésben, mit akarunk elérni, milyen ajánlatunk van, milyen weboldalra visszük a forgalmat, és tudjuk-e mérni az eredményt.
A legnagyobb különbség: keresés vagy megszakítás
Google Ads esetén az ügyfél sokszor aktívan keres. Például:
- „fogorvos Budapest”
- „Google Ads kezelés árak”
- „redőny szerelés gyorsan”
- „könyvelő Kft-nek”
- „weboldal készítés vállalkozásoknak”
Ilyenkor már van igény vagy probléma. A hirdetés akkor jó, ha releváns választ ad a keresésre, és jó oldalra visz.
Meta Ads esetén az ember többnyire nem keres. Görget, nézelődik, pihen, kommunikál. Itt a hirdetésnek meg kell állítania, érdeklődést kell keltenie, és sokszor korábban kell belépnie az ügyfélútba.
Ezért más kreatív, más szöveg és más elvárás kell.
Mikor erősebb a Google Ads?
Google Ads akkor különösen jó, ha:
- létezik aktív keresési kereslet;
- az emberek konkrét problémára keresnek;
- sürgős vagy erős szándékú szolgáltatásról van szó;
- jól meghatározható kulcsszavak vannak;
- van megfelelő landing oldal;
- mérhető az ajánlatkérés, hívás vagy vásárlás.
Például: szerelő, fogászat, ügyvéd, könyvelő, webfejlesztés, B2B szolgáltatás, webshop termékkategória, helyi szolgáltatás.
Google Ads-nél a veszély az, hogy drága kattintást veszel rossz oldalra. Ha a landing oldal nem győz meg, nincs mérés, nincs ajánlat, akkor a kampány csak költ.
Mikor erősebb a Meta Ads?
Meta Ads akkor lehet erős, ha:
- vizuálisan jól bemutatható az ajánlat;
- fontos az ismertség és ismételt megjelenés;
- még nem keresnek aktívan a termékre;
- impulzusvásárlás vagy érdeklődésépítés a cél;
- edukálni kell a piacot;
- célközönség alapján jól szűrhető a kommunikáció;
- van jó kreatívanyag.
Például: szépségipar, lifestyle, események, webshop termékek, képzések, helyi szolgáltatások, remarketing, márkaépítés, tartalomterjesztés.
Meta Ads-nél a veszély az, hogy sok elérés és kattintás lesz, de kevés valós érdeklődő. Ha nincs jó célzás, jó kreatív és jó következő lépés, akkor a kampány látványos, de üzletileg gyenge lehet.
Mikor kell mindkettő?
Sok esetben nem választani kell, hanem szerepeket osztani.
Példa egy szolgáltató cégre:
- Google Ads: kereső emberek megfogása.
- Meta Ads: bizalomépítő tartalmak és remarketing.
- SEO: hosszú távú organikus láthatóság.
- Tudástár/blog: edukáció.
- Google Cégprofil: helyi bizalom és térképes megjelenés.
Példa webshopra:
- Google Shopping / Performance Max: termékkereslet megfogása.
- Meta Ads: új termékek, vizuális kreatívok, remarketing.
- Email: kosárelhagyás és visszatérő vásárlók.
- SEO: kategória- és terméktartalmak.
A csatornák nem külön dobozok. Egy ügyfél lehet, hogy Meta hirdetésben lát először, később Google-ben keres rád, majd a weboldalon olvas, végül remarketing után kér ajánlatot.
Miért nem lehet mérés nélkül dönteni?
Ha nincs konverziómérés, akkor csak érzés alapján döntesz. Lehet, hogy a Google drágább kattintást hoz, de jobb minőségű érdeklődőt. Lehet, hogy Meta olcsóbban hoz sok látogatót, de kevesen kérnek ajánlatot. Lehet, hogy egyik sem a hirdetés miatt gyenge, hanem a weboldal miatt.
Minimum mérni kell:
- ajánlatkérés;
- híváskattintás;
- űrlap beküldés;
- vásárlás;
- kosárba helyezés;
- foglalás;
- hírlevél feliratkozás;
- fontos CTA kattintás.
Google Ads esetén a konverziómérés alapfeltétel. A Google saját súgója is a konverziómérést arra használja, hogy lásd, mely kampányok, hirdetések és kulcsszavak hoznak értékes ügyfélműveleteket.
Milyen kérdések alapján dönts?
- Van aktív kereslet a szolgáltatásra?
- Az ügyfél tudja már, hogy erre van szüksége?
- Mennyire vizuális az ajánlat?
- Mennyire hosszú a döntési folyamat?
- Van jó landing oldal?
- Van elég büdzsé tesztelni?
- Tudjuk mérni a konverziókat?
- Van kapacitás kreatívokat gyártani?
- Kell edukálni a célcsoportot?
- Helyi szolgáltatásról vagy országos ajánlatról van szó?
Ha valaki már keres, Google jó indulás lehet. Ha még nem keres, de érdekelhető, Meta jó lehet. Ha hosszabb döntési út van, a kettő együtt sokszor erősebb.
Miért veszélyes csatornából indulni?
Sok cég úgy kezd marketinget, hogy „hirdessünk Facebookon” vagy „indítsunk Google Ads-et”. Ez eszközből indulás. Előbb azt kell tisztázni:
- mi a cél;
- ki a célcsoport;
- milyen döntési helyzetben van;
- mit akarunk tőle;
- milyen oldalra visszük;
- mit mérünk;
- mennyit ér egy érdeklődő.
Csak ezután van értelme csatornát választani.
UP2Digital szemlélet
Mi nem Google- vagy Meta-pártiak vagyunk. Eredménypártiak vagyunk. De az eredményhez rendszer kell. Egy hirdetési fiók önmagában nem marketingrendszer. A weboldal, a mérés, az ajánlat, a tartalom, a visszamérés és az utókövetés együtt számít.
Ha nincs jó weboldal, a hirdetés drágábban tanít meg arra, hogy nincs jó weboldal.
Egyszerű döntési mátrix
Ha az ügyfél már keres: Google Ads előnyben.
Példák: sürgős szolgáltatás, konkrét probléma, helyi keresés, B2B megoldás, termékkeresés.
Ha az ügyfél még nem tudja, hogy szüksége van rá: Meta Ads előnyben lehet.
Példák: új ajánlat, vizuális termék, impulzusvásárlás, edukációt igénylő szolgáltatás, esemény, közösségi bizonyíték.
Ha hosszú a döntési folyamat: kombináció kell.
Példák: nagyobb értékű szolgáltatás, weboldal készítés, tanácsadás, egészségügyi vagy pénzügyi döntés, B2B beruházás.
Ha kevés a költségkeret: egy csatornával kezdj, de jól mérd.
Ne oszd szét túl kicsi büdzsét 4-5 helyre. Inkább legyen egy kontrollált teszt, amelyből tanulni lehet.
Példa: helyi szolgáltató
Egy fogászati rendelőnél Google Ads hozhat olyan érdeklődőket, akik konkrétan kezelést keresnek. Meta Ads közben építhet bizalmat: orvosbemutatás, páciens-tájékoztatás, edukációs videók, vélemények, rendelő hangulata. A Google Cégprofil erősíti a lokális döntést, a weboldal pedig megmagyarázza a szolgáltatásokat és fogadja az ajánlatkérést.
Ha csak Google Ads van, hidegebb lehet a döntés. Ha csak Meta van, lehet sok érdeklődés, de kevesebb konkrét szándék. Együtt erősebbek, ha a rendszer mérhető.
Példa: B2B szolgáltató
Egy marketing vagy IT szolgáltató esetén a Google Ads jó lehet konkrét keresésekre, de drága és versenyzett. Meta nem mindig első választás, viszont remarketingre és edukációs tartalom terjesztésére használható. LinkedIn is képbe kerülhet, ha döntéshozókat kell elérni.
Itt a legfontosabb gyakran nem a kattintás, hanem a bizalomépítő tartalom és a jól felépített ajánlatkérési út.
