↑ Rövid válasz
A CRM ügyfélkapcsolat-kezelő rendszer. Segít nyilvántartani érdeklődőket, ügyfeleket, ajánlatokat, feladatokat, kommunikációt és értékesítési folyamatokat. Nem csak nagy cégeknek való, de csak akkor hasznos, ha a folyamat is rendben van.
Tipikus hibák
- CRM-et vesznek folyamat nélkül.
- Nem használja a csapat.
- Rossz vagy hiányos adatok kerülnek bele.
Mit érdemes tenni?
- Tisztázd az értékesítési folyamatot.
- Határozd meg, milyen adatokat kell kezelni.
- Kezdj egyszerű státuszokkal és riportokkal.
Más kérdések ebben a témában
- Mi az a lead minősítés? ↗
- Mi az a sales pipeline? ↗
- Mi a különbség CRM és Excel között? ↗
- Mi az ügyféladatbázis? ↗
- Hogyan kapcsolódik a CRM a weboldalhoz? ↗
- Hogyan válasszunk CRM rendszert? ↗
Releváns írások a blogban
- Weboldal és SEO Miért lehet drága egy rosszul SEO-zott új weboldal helyreállítása? A legdrágább SEO-hiba sokszor nem az, amit nem csináltak meg. Hanem amit rosszul csináltak meg az új weboldal indításakor. ↗
- Weboldal és SEO Mikor érdemes SEO tanácsadót bevonni weboldal készítés közben? A SEO tanácsadó nem a fejlesztő ellen van. Jó esetben segít, hogy a fejlesztés, a tartalom és a Google-láthatóság ne menjenek egymás ellen. ↗
- Weboldal 7 kérdés, amit tegyél fel, mielőtt weboldalkészítőt választasz Nem a portfólió és nem az ár dönt. Ezek a kérdések választják szét a kivitelezőt a partnertől. ↗