1. 01 AI és automatizáció

    Hogyan segíthet az AI az ügyfélszolgálatban?

    Az AI ügyfélszolgálatban gyors válaszokat adhat gyakori kérdésekre, előkészítheti az emberi válaszokat, rendszerezheti a beérkező ügyeket és segíthet tudásbázist építeni.

  2. 02 Domain, tárhely, email, CRM, webshop

    Mi az a webshop?

    … hanem üzleti, logisztikai, marketing és ügyfélszolgálati rendszer is.

  3. 03 Domain, tárhely, email, CRM, webshop

    Mi az a készletkezelés webshopban?

    … s, csalódott vásárló, rossz hirdetés és ügyfélszolgálati probléma lesz belőle.

  4. 04 Domain, tárhely, email, CRM, webshop

    Hogyan mérjük egy webshop eredményességét?

    … ásárlók aránya, hirdetési megtérülés és ügyfélszolgálati terhelés is.

  5. 05 AI és automatizáció

    Mikor nem jó ötlet AI chatbotot használni?

    Nem jó ötlet AI chatbotot használni, ha nincs mögötte pontos tudásbázis, nincs emberi átadás, érzékeny ügyfélhelyzeteket kezelne, vagy csak azért kerülne be, mert trendi.

  6. 06 AI és automatizáció

    Mikor jó ötlet AI chatbotot bevezetni?

    AI chatbotot akkor érdemes bevezetni, ha sok ismétlődő kérdés érkezik, van pontos tudásbázis, és világos, mikor kell emberhez irányítani az ügyfelet.

  7. 07 AI és automatizáció

    Mi az AI chatbot?

    Az AI chatbot olyan beszélgető rendszer, amely mesterséges intelligencia segítségével válaszol ügyfélkérdésekre, információt keres tudásbázisból vagy egyszerű feladatokat indít el.

  8. 08 AI és automatizáció

    Mi az AI etika vállalkozásoknak?

    AI etikáról vállalkozásoknál akkor beszélünk, amikor nem csak az a kérdés, hogy mit lehet automatizálni, hanem az is, hogy mi korrekt, átlátható és biztonságos az ügyfél, a munkatá …

  9. 09 AI és automatizáció

    Mi az az LLM?

    Az LLM, vagyis nagy nyelvi modell olyan AI-modell, amely emberi nyelvű szövegek alapján képes válaszolni, magyarázni, írni, összefoglalni és rendszerezni.

  10. 10 AI és automatizáció

    Mi az a prompt engineering?

    A prompt engineering az AI-nak adott utasítások tudatos megtervezése, tesztelése és finomítása annak érdekében, hogy a válasz pontosabb, használhatóbb és következetesebb legyen.

  11. 11 AI és automatizáció

    Mikor kell egyedi AI megoldás?

    Egyedi AI megoldás akkor indokolt, ha a kész eszközök nem tudják kezelni a cég saját folyamatait, adatkezelési igényeit, integrációit vagy üzletileg kritikus működését.

  12. 12 AI és automatizáció

    Mi az AI asszisztens?

    Az AI asszisztens olyan digitális segéd, amely egy adott munkafolyamatban segít: kérdésekre válaszol, szöveget készít, rendszerez, emlékeztet, összefoglal vagy feladatot indít.

  13. 13 AI és automatizáció

    Mire jó az AI egy vállalkozásnak?

    Az AI egy vállalkozásban főleg időt spórol, rendszerez, első vázlatokat készít, ismétlődő feladatokat gyorsít, és segít jobban átgondolni egy-egy döntést vagy kommunikációs anyagot …

  14. 14 AI és automatizáció

    Mi az a vektoradatbázis?

    A vektoradatbázis olyan adatbázis, amely embeddingeket tárol, és jelentésbeli hasonlóság alapján segít megtalálni a kapcsolódó tartalmakat.

  15. 15 AI és automatizáció

    Mi az a tudásbázis-alapú AI?

    A tudásbázis-alapú AI olyan rendszer, amely nem általános válaszokat ad, hanem a vállalkozás saját dokumentációjára, GYIK-jére, szabályaira vagy termékadataira támaszkodik.

  16. 16 AI és automatizáció

    Mi az a RAG?

    A RAG olyan AI-megközelítés, ahol a modell külső tudásbázisból vagy dokumentumokból keres információt, és ezek alapján ad választ.

  17. 17 Domain, tárhely, email, CRM, webshop

    Mikor érdemes webshopot indítani?

    Webshopot akkor érdemes indítani, ha van értékesíthető kínálat, működő árképzés, kiszolgálási folyamat, készlet- vagy rendeléskezelés, és reális marketingterv a forgalomszerzésre. …

  18. 18 Domain, tárhely, email, CRM, webshop

    Mikor nem érdemes webshopot indítani?

    Nem érdemes webshopot indítani, ha nincs tiszta kínálat, nincs működő árképzés, nincs kapacitás rendelést kezelni, nincs marketingbüdzsé, vagy a termék/szolgáltatás inkább személye …

  19. 19 Google Cégprofil és lokális SEO

    Mit ront el a legtöbb cég a nyitvatartásnál?

    A nyitvatartásnál a legtöbb hiba abból jön, hogy a cég egyszer beállítja, majd elfelejti frissíteni. Ünnepnap, szabadság, szezonális változás vagy rendkívüli zárás esetén ez gyorsa …