Miért fontosak a Google vélemények?

Részletes magyarázat

A felhasználók gyakran előbb nézik a csillagokat és a véleményeket, mint a weboldalt. Nem csak az átlag számít, hanem a vélemények száma, frissessége, tartalma és az, hogy a vállalkozás válaszol-e rájuk. A Google hivatalos súgója szerint a több vélemény és pozitív értékelés segíthet a helyi rangsorban, és a válaszok azt mutatják, hogy a vállalkozás értékeli a visszajelzéseket. Ez nem azt jelenti, hogy a vélemény minden mást felülír, de fontos bizalmi és láthatósági tényező.

Miért nem csak a csillagszám számít?

Egy rövid, üres 5 csillagos értékelés kevesebbet mond, mint egy konkrét vélemény arról, hogy mi volt jó: gyors ügyintézés, pontos kommunikáció, tiszta hely, szakmai hozzáállás, korrekt ár, jó eredmény. A negatív vélemény sem mindig tragédia. Ha korrekt válasz érkezik rá, az sokszor azt mutatja, hogy a cég foglalkozik az ügyfelekkel.