Röviden
A Google Térképen való megjelenésnél nem egyetlen trükk dönt. A Google hivatalosan három fő tényezőt emel ki a helyi találatoknál: relevancia, távolság és szembetűnőség. Ezek mellé a gyakorlatban hozzájön a Cégprofil teljessége, a vélemények minősége, a weboldal helyi relevanciája, a kategória, a szolgáltatások, a fotók, a frissesség és az, hogy mennyire következetes a céged online jelenléte.
Fontos: jobb helyi rangsorolást nem lehet kérni vagy megvásárolni a Google-től. Amit lehet: rendbe tenni a cégadatokat, a profilt, a weboldalt, a véleményeket és a helyi tartalmi jeleket.
Miért fontos a térképes megjelenés?
Ha valaki helyi szolgáltatást keres, gyakran nem klasszikus weboldalakat nézeget először, hanem térképes találatokat. Például:
- „fogorvos közelben”
- „autókozmetika Budapest”
- „thai masszázs belváros”
- „webfejlesztő cég Szeged”
- „étterem a közelben”
Ilyenkor a Google Cégprofil gyakran az első komoly döntési pont. Az érdeklődő látja a címet, telefonszámot, nyitvatartást, véleményeket, képeket, útvonalat és sokszor a weboldal linket is. Ha itt gyenge a megjelenés, akkor a weboldalig sem biztos, hogy eljut.
A három alap: relevancia, távolság, szembetűnőség
Relevancia
A relevancia azt jelenti, hogy a cégprofil mennyire illik a kereséshez. Ha valaki „gyerekfogorvos” kifejezésre keres, akkor nem elég, hogy a profilban fogorvos szerepel. Minél pontosabb a kategória, a szolgáltatáslista, a leírás és a weboldali tartalom, annál könnyebb a Google-nek megérteni, hogy a cég milyen keresésekhez kapcsolódik.
Ezért számít:
- a fő kategória;
- a másodlagos kategóriák;
- a szolgáltatások megadása;
- a profil leírása;
- a weboldal megfelelő aloldalai;
- a konzisztens céges adatok.
Távolság
A távolság egyszerűnek tűnik: milyen messze van a cég a keresőtől vagy a keresett helytől. De ezt nem tudod teljesen befolyásolni. Ha valaki a város másik végén keres, lehet, hogy egy közelebbi konkurens előrébb jelenik meg, még akkor is, ha neked jobb a profilod.
Ezért nem érdemes minden rangsorváltozásból drámát csinálni. A térképes találatok erősen függnek a kereső helyétől, eszközétől és keresési szándékától.
Szembetűnőség
A szembetűnőség azt mutatja, mennyire ismert és megbízható a vállalkozás online és offline. Itt számíthatnak a vélemények, értékelések, webes hivatkozások, cikkek, linkek, említések, márkaismertség és a cég általános online jelenléte.
Ezért nem elég csak a Cégprofilban babrálni. A weboldal, a helyi aloldalak, a vélemények, a hivatkozások és a márka jelenléte együtt építik a képet.
Mit tudsz ténylegesen javítani?
1. Cégadatok pontossága
Legyen pontos:
- cégnév;
- cím;
- telefonszám;
- weboldal link;
- nyitvatartás;
- rendkívüli nyitvatartás;
- szolgáltatási terület.
A pontatlan nyitvatartás különösen rossz. Ha az ügyfél odamegy, de zárva talál, az nem csak rossz élmény, hanem könnyen negatív vélemény is lehet.
2. Kategória kiválasztása
A fő kategória az egyik legfontosabb beállítás. Ne túl általános kategóriát válassz, hanem azt, ami a legjobban leírja a fő szolgáltatásodat. A másodlagos kategóriákkal lehet bővíteni, de nem érdemes mindent bejelölni csak azért, hátha segít.
3. Szolgáltatások kitöltése
A szolgáltatások nem díszek. Segítenek a Google-nek és az ügyfélnek is megérteni, mivel foglalkozol. Egy masszázsszalon, fogászat, autószerviz, ügyvédi iroda vagy marketingügynökség esetén érdemes a fő szolgáltatásokat külön megadni.
4. Fotók és vizuális tartalom
A fotók nem közvetlen „varázsgombok”, de erősen befolyásolják az első benyomást. Mutass valós képeket: üzlethelyiség, csapat, munka közben, termékek, szolgáltatás környezete, külső bejárat, parkolási információ. A stock fotó ritkán épít bizalmat.
5. Vélemények
A mennyiség, frissesség, minőség és válaszadás együtt számít. Nem elég sok vélemény. Ha három éve érkezett az utolsó, az gyenge jel. Ha sok az értékelés, de nincs válasz, az is kihagyott lehetőség.
6. Weboldali helyi tartalom
Ha fontos a térképes jelenlét, legyen a weboldalon is helyi relevancia. Például:
- városi / kerületi szolgáltatásoldal;
- pontos elérhetőség;
- beágyazott térkép;
- helyi szolgáltatásleírás;
- strukturált adatok;
- kapcsolódó blog vagy tudástár tartalom.
A Google Cégprofil és a weboldal nem külön világ. Együtt kell működniük.
Miért van előttem a konkurens?
Nem mindig azért, mert „jobban SEO-zik”. Lehet, hogy:
- közelebb van a keresőhöz;
- pontosabb kategóriát használ;
- több releváns véleménye van;
- frissebb a profilja;
- jobb a weboldali helyi tartalma;
- erősebb a márkaemlítése;
- aktívabb a Cégprofilja;
- jobban illik az adott keresési szándékhoz.
A térképes rangsor nem fix lista. Keresésenként változhat.
Mit ne csinálj?
Ne írd tele kulcsszóval a cégnevet, ha az nem a valódi cégnév. Ez rövid távon csábító lehet, de spamgyanús és hosszú távon kockázatos.
Ne vásárolj véleményeket. Ne kérj csak pozitív értékeléseket. Ne hozz létre kamu lokációkat. Ne használj olyan címet, ahol valójában nem vagy jelen. Ezek nem stratégiai megoldások, hanem kockázatok.
Hogyan nézne ki egy jó havi karbantartás?
Havonta egyszer érdemes átnézni:
- új vélemények és válaszok;
- nyitvatartás;
- fotók;
- szolgáltatások;
- bejegyzések;
- teljesítményadatok;
- keresési kifejezések;
- hívások, útvonaltervek, weboldalkattintások;
- versenytársak látható változásai.
Nem kell minden héten mindent átírni. A cél a friss, pontos, élő profil.
UP2Digital szemlélet
Mi nem úgy nézzük a Google Cégprofilt, mint egy külön kis fiókot, amit egyszer beállítunk és elfelejtünk. Helyi szolgáltatóknál ez az egyik legfontosabb ügyfélszerző felület. Ha jól van kezelve, támogatja a weboldalt, a SEO-t, a bizalmat és a kapcsolatfelvételt.
De nem ígérünk olyat, hogy „első hely a térképen”. A térképes rangsor több tényezős, és a távolságot nem lehet optimalizálni. Amit lehet: rendbe tenni a rendszert.
Ellenőrzőlista
- Pontos a cég neve, címe, telefonszáma?
- Jó fő kategóriát használsz?
- Ki vannak töltve a szolgáltatások?
- Friss a nyitvatartás?
- Vannak valós, jó minőségű fotók?
- Rendszeresen érkeznek vélemények?
- Minden véleményre válaszoltok?
- Van helyi tartalom a weboldalon?
- Nézitek a profil teljesítményadatait?
Miért nincs egységes „helyezésem” a Google Térképen?
Sok vállalkozó úgy kérdezi: „hányadik vagyok a Google Térképen?” A gond az, hogy erre nincs egyetlen állandó válasz. Más eredményt láthat valaki a város egyik részén, másikat a másik oldalon. Más eredményt adhat egy mobilos keresés és egy asztali gépes keresés. Más lehet az eredmény akkor is, ha a keresésben szerepel konkrét városrész, vagy csak annyi, hogy „közelben”.
Ezért a térképes SEO-nál nem csak egy kulcsszó egyetlen pozícióját kell nézni. Inkább mintázatot:
- milyen keresésekre jelenünk meg;
- milyen környéken vagyunk erősek;
- hány hívás, útvonalterv, weboldalkattintás jön;
- nő-e a profil aktivitása;
- javul-e a vélemények frissessége;
- jobban illeszkedik-e a profil a szolgáltatásokhoz.
Helyi aloldalak szerepe
Ha több városban, kerületben vagy lokációban szolgáltatsz, a weboldalon is érdemes ezt értelmesen kezelni. Nem kulcsszóval teleszórt városoldalakra van szükség, hanem valódi, hasznos helyi tartalomra.
Egy jó helyi aloldal tartalmazhatja:
- melyik területet szolgáljátok ki;
- milyen szolgáltatás érhető el ott;
- helyi információkat;
- útvonal / parkolás / megközelítés;
- helyi referenciákat;
- releváns véleményeket;
- Google Cégprofil linket;
- pontos NAP adatokat: név, cím, telefonszám.
Ha több telephely van, mindegyiknek külön, korrekt lokációs oldala lehet. Ha nincs valódi jelenlét egy helyen, akkor ne építsünk rá kamu oldalt.
Miért nem elég csak a vélemény?
A vélemény fontos, de nem minden. Egy cégnek lehet sok jó véleménye, mégsem jelenik meg minden keresésre előkelően, ha nem elég releváns, messze van a keresőtől, rossz kategóriát használ, hiányos a profilja vagy gyenge a weboldali helyi tartalom.
A jó lokális jelenlét több rétegből áll: profil, weboldal, vélemény, fotó, bejegyzés, hivatkozás, konzisztens adat és valós működés.
